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Murcia, 26/04/05
La Defensora admite la indefensión de los ciudadanos ante los ruidos
Medio Ambiente y Empleo Público centraron las reclamaciones durante el 2004 El 21% de las quejas ante la institución llegaron desde la provincia de Albacete
M.M.B.
 LA ENTREGA. Henar Merino entrega a Fernando López Carrasco el informe anual de la Defensora del Pueblo |
Estos datos suponen que las quejas ante la institución regional se han multiplicado por ocho en el último año y que cada día se recogieron una media de 3,3 quejas.
Toledo fue la provincia más activa en la presentación de quejas ante la Defensora del Pueblo de Castilla-La Mancha, con casi el 28%, seguida de Albacete con poco más del 21%.
Por materias, Medio Ambiente y Empleo Público centraron la mayoría de las quejas presentadas ante Henar Merino durante el pasado año. Además, el 64% de las quejas acabaron en una recomendación y el 17% en sugerencia por parte de la Defensora a las distintas administraciones, aunque sólo se resolvieron el 12%. La administración admitió el 80% de las resoluciones dictadas y rechazó el 15%. Finalmente, se derivaron 19 quejas al Defensor del Pueblo, 2 a otros defensores autonómicos y 1 a la administración de Justicia.
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Procedencia de las quejasAlbacete: 21,2%.Ciudad Real: 20,7%. Cuenca: 8,8%. Guadalajara: 13,8%. Toledo: 27,2%. Fuera de la Región: 8,3%. MateriasProcedimiento administrativo: 12,1%.Obras y Servicios Públicos: 10,7%. Empleo Público: 9,6%. Medio Ambiente y Salud Pública: 9,1%. Educación: 8,4%. |
Más precisión
El Informe valora que en las quejas existe una mayor precisión expositiva y están mejor documentadas y ha detectado que es necesaria una mejor coordinación de las administraciones públicas.A través de sus quejas los ciudadanos han puesto de relieve su desprotección ante el ruido, la contaminación atmosférica y la contaminación del agua. En este sentido, aboga por abordar el problema desde el ámbito municipal. En el 2004 la Defensora inició 23 expedientes en materia de ruidos. En materia de Empleo Público se hizo seguimiento de 20 expedientes de queja procedentes sobre todo del sector educativo y del sistema sanitario. El motivo más repetido ha sido el derecho de los aspirantes a conocer la puntuación obtenida, acceder a los ejercicios y reclamar contra la actuación.
En Albacete una de las actuaciones más destacadas fue la agilización del acceso a las historias clínicas por parte de los pacientes del Complejo Hospitalario Universitario de Albacete gracias a los contactos con distintas asociaciones de la capital.
También se ha puesto en práctica un protocolo para mejorar la atención sanitaria de la fibromialgia después de las peticiones formuladas por las asociaciones de Albacete y Villarrobledo.
Finalmente, la Defensora medió el pasado verano entre los colectivos de inmigrantes y el Ayuntamiento tras el problema de los asentamientos.
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